Nós não temos loja física. Apenas aceitamos pedidos através de nossa loja online, e-mail ou WhatsApp. Todos os pedidos são cuidados e enviados diretamente pelos nosso fornecedores internacionais.
Você pode nos contatar através de nosso email [email protected] . Através destes meio de comunicação você poderá informar-nos sobre atrasos na entrega, produtos incorretos / avariados / extraviados, assim como solucionar dúvidas que possam ter sobre nossa loja. Funcionamos em horário comercial de segunda a sexta, das 10h às 18h. Não se preocupe, nossa equipe responderá suas questões o mais rápido possível.
Devido ao tempo de entrega de nossos produtos, que pode ser prolongado (3-8 semanas), muitas pessoas acreditam que o pedido não lhes será entregue. Mas fique tranquilo, se seu pedido estiver sem possibilidade de rastreio decorridos 60 dias após a data de envio, você pode nos contatar que iremos ajudá-lo(a).
Se usado corretamente e durante o período estimado, o produto irá proporcionar os benefícios indicados.
Não, pois os produtos possuem tamanho único.
Se você deseja cancelar seu pedido, por favor nos contate imediatamente (mesmo dia). Nós preparamos os pedidos para envio logo (somos rápidos!). A maior parte dos pedidos é enviada no dia seguinte à compra. Uma vez que nossa equipe logística tenha processado seu pedido e o mesmo tenha sido enviado, nós não poderemos mais cancelar.
Nós pontuamos o seu direito de aceitar ou recusar o recebimento do pedido, ou qualquer parte dele, mesmo após o cliente ter recebido a confirmação do pedido ou que o pagamento tenha sido autorizado pelo cartão de crédito.
Se a administradora do cartão de crédito já tiver autorizado a compra e a mesma for cancelada, nós iremos ressarcir o valor através do método original de pagamento.
NOTA: Qualquer pedido que tiver sido faturado ou enviado não poderá mais ser cancelado.
Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as informações são registradas em uma página SSL segura. Suas informações são então encriptadas e enviadas diretamente para nossa administradora, onde a transação é autorizada e aprovada. Suas informações do cartão de crédito não são arquivadas em nossos servidores.
Trabalhamos com várias opções de pagamentos, são elas: cartões de crédito VISA/ Mastercard/ American Express/ Diners Club Internacional/ Hipercard/ Aura/ Elo, cartões de débito VISA/ Mastercard, boleto bancário e depósito em conta Pessoa Jurídica.
Os boletos bancários são enviados novamente para o endereço de e-mail cadastrado no momento da compra, assim você poderá acessá-lo a qualquer momento. Confira sua caixa de SPAM, se não tiver recebido o boleto, envie um e- mail juntamente com seu nome completo e número de pedido para: [email protected]
Os boletos de nossa loja possuem vencimento para 1 (um) dia útil após a data da compra, este prazo pode ser aumentado. Lembre-se que assim que o pagamento for confirmado o pedido já é preparado para envio, independente da data de vencimento do boleto.
vencimento do boleto.Os pedidos são sempre preparados para envio assim que ocorre a confirmação do pagamento, este é nosso procedimento padrão.
Por favor, verifique se as informações de entrega e do solicitante estão corretas e completas. Se as informações não estiverem completas, o pedido não será processado e o mesmo será cancelado. Todos os pedidos são processados e enviados de nossos fornecedores internacionais. Compreenda que seu pedido poderá ser preparado para envio com um tempo extra durante períodos de promoção e feriados.
Nós processamos pedidos durante a semana, segunda a sexta, dias úteis. Sábados, domingos e feriados não serão considerados. Será enviado uma mensagem para o endereço de e-mail cadastrado na compra quando o código de rastreio for disponibilizado por nossa equipe. Contate-nos caso não tenha recebido o código de rastreio após 7 dias úteis da confirmação do pagamento.
O prazo de entrega estipulado pode levar entre 2 a 8 semanas úteis após a data de confirmação do pagamento.
Você pode rastrear utilizando o código de rastreio enviado para o e-mail cadastrado (isto levará alguns dias, pois pode demorar até que seja disponibilizado este código). Por favor, lembre-se que pode levar entre 3 e 10 dias úteis para o que o número de rastreamento apresente seu status atual.
Os preços dos produtos em nosso site são finais. Taxas alfandegárias estão inclusas neste valor.
Ainda com Dúvidas? Envie um email para nosso canal de suporte: [email protected]
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